掃碼預支停車費、網上排隊候餐、機器人現(xiàn)磨咖啡……如今，在太原市小店區(qū)的重點商圈，智慧商店也日益普及。近日，筆者在被譽為“太原會客廳”的親賢長風商圈茂業(yè)天地購物中心（一樓中庭）看到，由小店商圈引進的新一代機械臂咖啡機器人“智咖大師”，成為年輕消費者關注追捧的新熱點。作為購物中心誕生的新物種，“智咖大師”向廣大顧客展示咖啡+的未來科技魅力——機器人咖啡大師現(xiàn)磨咖啡。

隨著消費互聯(lián)網的滲透，環(huán)境和消費者的心態(tài)都在出現(xiàn)變化。在消費需求多元化和消費升級背景下，智慧商圈、智慧商店、智慧設施等的智能化服務會為消費者帶來不一樣的消費體驗，既能夠完美解決現(xiàn)在年輕人“社恐”困境，自由問詢避免過分推銷的尷尬；又能提高場內服務質量和服務效率，讓一切業(yè)務數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務化，讓消費者獲取便利的同時，更可控寶貴的時間。

智慧商圈是城市商業(yè)體系的重要內容，也是促進流通創(chuàng)新、培育新興消費的載體。今年以來，小店區(qū)商圈管委會積極開展智慧商圈創(chuàng)建工作，緊扣數(shù)字化改革主題引領，在年初部署落實小店區(qū)七大商圈智慧商圈、智慧商店創(chuàng)建實施工作。智慧商圈與城市大腦相互賦能，小店商圈統(tǒng)籌運用數(shù)字化技術、數(shù)字化思維、數(shù)字化認知，通過數(shù)智賦能，帶動傳統(tǒng)商圈商店數(shù)字化、智能化轉變，在全力打造數(shù)字商圈過程中，聚焦最需要解決什么、群眾最盼什么，就謀劃什么，積極探索“數(shù)據(jù)+商業(yè)”，讓數(shù)據(jù)“多”起來、“準”起來、“用”起來。

在創(chuàng)建工作中商圈商業(yè)企業(yè)廣泛應用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈、元宇宙、AI技術、AR技術等現(xiàn)代科技，推廣運用智慧燈桿、智能導視牌、無障礙地圖服務、巡街機器人、停車機器人、城市書房自助系統(tǒng)等。讓燈桿會說話，讓街區(qū)會思考，讓商圈更聰明；10秒找空鋪、30秒入住酒店、停車無感支付等，全齡友好體驗快速提升。移動、聯(lián)通、電信等三大運營商與商圈企業(yè)異業(yè)聯(lián)盟、共同發(fā)展、共享數(shù)字化改革成果。

據(jù)不完全統(tǒng)計，今年上半年，小店區(qū)七大商圈首店品牌入駐數(shù)量近30家，成為山西最大的“首店集聚場”，新店開業(yè)增量凸顯，且山西化元素更具象。“智咖大師”媲美實體咖啡店，不僅能做到24小時無人值守、永不疲勞持續(xù)制作，還擁有低成本、低能耗、高質量服務的巨大優(yōu)勢。“現(xiàn)磨咖啡、新鮮制冰、智能化高溫消毒清潔，從取料到最后制作完成取料蓋杯全過程都是全智能操作，制作過程流暢，還滿是時尚感。”一位消費者滿意地說。

智慧商圈為大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等技術提供了廣闊的應用場景，運用虛擬現(xiàn)實技術能實現(xiàn)線下消費模式的升級。小店區(qū)商圈管委會負責人表示，下一步將不斷總結探索，加快復制推廣，把智慧商圈創(chuàng)建工作向縱深推進，打響“小店商圈”城市消費品牌，全力打造省城現(xiàn)代新型商業(yè)商務中心和區(qū)域消費中心。（沈佳 武竹青）

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