在“3·15”國際消費者權益日之際，省高院從全省法院涉及消費者權益保護的案件中精選6個(gè)典型案例公開(kāi)發(fā)布，涉及網(wǎng)購、旅游、裝修、知假買(mǎi)假等社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題，聚焦消費者保護重點(diǎn)領(lǐng)域，積極回應群眾關(guān)切，釋放鮮明的裁判導向，更好保護消費者合法權益，維護誠信公平的市場(chǎng)環(huán)境。

發(fā)布的典型案例包括，網(wǎng)購商家要誠信，退換貨物要守信——趙某與許某買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案；動(dòng)物可以任性，景區不得不防——范某與某旅游公司身體權、健康權糾紛案；違反合同附隨義務(wù)，應當承擔賠償責任——鄭某訴某家具生活館買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案；外賣(mài)“驚現”蟑螂，商家依法賠償——趙某與某飯店買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案；合理生活消費范圍內，應支持購買(mǎi)者主張的懲罰性賠償——成某訴張某產(chǎn)品銷(xiāo)售者責任糾紛案；超出合理生活消費部分，不支持購買(mǎi)者主張的懲罰性賠償——尤某訴某酒業(yè)公司買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案。

促進(jìn)消費對釋放內需潛力、推動(dòng)經(jīng)濟轉型升級、保障和改善民生具有重要意義。下一步，全省法院將進(jìn)一步適應消費者權益保護新形勢新要求，發(fā)揮司法職能作用，為營(yíng)造安全、有序、清朗的消費環(huán)境提供有力司法服務(wù)和保障。（記者閆書(shū)敏）

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