今年2月，全省市場(chǎng)監管12315機構共接收消費者投訴舉報咨詢(xún)19986件，同比減少7.97％，環(huán)比減少28.82％。其中，投訴7899件，同比增加1.92％，占受理總量的39.52％；舉報2401件，同比減少20.26％，占受理總量的12.01％；咨詢(xún)9686件，同比減少11.58％，占受理總量的48.47％。投訴案件中，為消費者挽回經(jīng)濟損失333.57萬(wàn)元。

2024年2月，全省12315機構共接收投訴7899件，其中，商品類(lèi)投訴4260件，前三位的投訴熱點(diǎn)是食品類(lèi)、服裝鞋帽類(lèi)、家居用品類(lèi)；服務(wù)類(lèi)投訴3639件，前三位的投訴熱點(diǎn)是餐飲和住宿服務(wù)類(lèi)、教育培訓服務(wù)類(lèi)、美容美發(fā)洗浴服務(wù)類(lèi)。全省12315機構共接收舉報2401件，舉報問(wèn)題排名前十位的有侵害消費者權益、廣告違法、食品安全違法、不正當競爭、價(jià)格違法、其他市場(chǎng)監管領(lǐng)域違法、產(chǎn)品質(zhì)量違法、違規收費、計量違法、標準化違法等行為。（記者孟婷）

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