1月5日，臨汾市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境系列主題發(fā)布會(huì)第四場(chǎng)發(fā)布會(huì)舉行，介紹2023年該市打造“陽光業(yè)擴(kuò)”辦電品牌工作情況及成效，發(fā)布臨汾市在壓減辦電時(shí)間、拓展線上辦電渠道、精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)用電需求等方面的情況，并就推行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三零”“三省”服務(wù)等措施進(jìn)行了重點(diǎn)解讀。

據(jù)臨汾市能源局黨組書記、局長(zhǎng)劉鵬介紹，該市聚焦快接電、服務(wù)用好電，進(jìn)一步壓減辦電時(shí)間、簡(jiǎn)化辦電流程、降低辦電成本，全面推動(dòng)“獲得電力”服務(wù)水平再上新臺(tái)階。2023年全市新增6.58萬報(bào)裝接電用戶，接電容量287.49萬千瓦。

臨汾市實(shí)行業(yè)擴(kuò)辦電全流程線上流轉(zhuǎn)，采取系統(tǒng)預(yù)警、短信催辦等方式，提醒承辦人按照規(guī)定時(shí)限辦理業(yè)務(wù)，監(jiān)控辦電工單8.35萬件；提供“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App、95598網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等線上服務(wù)渠道，為用戶提供用電報(bào)裝、查詢、交費(fèi)等“一網(wǎng)通辦”服務(wù)，線上辦電率、交費(fèi)率分別達(dá)98.8%、98.5%；主動(dòng)對(duì)接、超前服務(wù)省市縣重點(diǎn)項(xiàng)目，創(chuàng)新編制《供電服務(wù)需求征詢函》，常態(tài)化開展企業(yè)客戶大走訪活動(dòng)，累計(jì)走訪2350戶企業(yè)客戶，協(xié)調(diào)解決辦電用電問題121項(xiàng)。

與此同時(shí)，建立小微企業(yè)業(yè)擴(kuò)配套工程進(jìn)度跟蹤機(jī)制，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)范圍160kW及以下的小微企業(yè)用電報(bào)裝“零投資”，全年低壓接入小微企業(yè)1861戶；“一對(duì)一”專屬客戶經(jīng)理定期進(jìn)行上門服務(wù)，超前謀劃配套電網(wǎng)工程，服務(wù)洪洞、堯都、侯馬、古縣、吉縣等經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)17戶新裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)電源“零投資”，節(jié)省投資1371.29萬元，為8項(xiàng)新能源汽車充電站項(xiàng)目配套電源線路新建工程，節(jié)省投資569.82萬元；全面放開電網(wǎng)資源，優(yōu)先采取公用線路供電方式，企業(yè)客戶實(shí)行就近就便接入電網(wǎng)，依托線上線下渠道公開辦電服務(wù)流程、申請(qǐng)資料等公開事項(xiàng)和服務(wù)信息，保障電力客戶知情權(quán)、參與權(quán)。

下一步，臨汾市將努力營(yíng)造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營(yíng)商環(huán)境，深化“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，推行辦電服務(wù)“全線上”、業(yè)務(wù)流程“可視化”、服務(wù)質(zhì)量“看評(píng)價(jià)”，實(shí)現(xiàn)智慧友好交流互動(dòng)，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)“雙提升”。同時(shí)，全方位宣傳推廣“一證辦電”“刷臉辦電”“一網(wǎng)通辦”等便民惠企舉措，持續(xù)擴(kuò)大社會(huì)知曉度、覆蓋面和應(yīng)用率，切實(shí)提升全域辦電“便利度”。（麻潞）

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