“服務(wù)好不好，體驗師們說(shuō)了算!”近日，國家稅務(wù)總局晉中市榆次區稅務(wù)局“稅務(wù)體驗師”聘書(shū)頒發(fā)儀式舉行，來(lái)自榆次區各大企業(yè)的4名財稅工作人員被聘為首批“晉稅服務(wù)體驗師”。

儀式結束后，稅務(wù)體驗師們走進(jìn)文苑街辦稅服務(wù)廳，體驗了線(xiàn)上辦稅、自助辦稅、窗口辦稅等多渠道辦稅方式；現場(chǎng)觀(guān)摩了辦稅人員為納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)；參觀(guān)了“晉商文化”與中國稅務(wù)精神充分融合的辦稅服務(wù)廳環(huán)境。體驗師們結合自身工作體驗，就辦稅服務(wù)效能提升方面對稅務(wù)部門(mén)提出了10余條意見(jiàn)建議。

稅務(wù)體驗師們在拿到聘書(shū)后，紛紛表示：“今天領(lǐng)到了聘書(shū)覺(jué)得很榮幸，但同時(shí)也是多了一份責任！”“我一定盡職盡責得做好一名稅務(wù)體驗師，共同為提升納稅服務(wù)質(zhì)量做貢獻！”

榆次區稅務(wù)局黨委委員、副局長(cháng)高林宏表示，聘請“稅務(wù)體驗師”就是為了更好地了解納稅人繳費人的需求，維系征納雙方溝通交流的紐帶，不斷提高納稅人繳費人的滿(mǎn)意度和獲得感。希望各位 “稅務(wù)體驗師”能夠通過(guò)實(shí)地參觀(guān)、換位體驗服務(wù)流程等方式沉浸式體驗我們的服務(wù)，在體驗中多發(fā)現、多交流、多“挑刺”，把辦稅過(guò)程中的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”大膽指出來(lái)，為稅務(wù)局的納稅服務(wù)工作提出寶貴的意見(jiàn)建議，攜手提升辦稅服務(wù)水平。(史麗君)

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